Resumen: cómo facturar en Sam's Club paso a paso
¿Cómo facturar en Sam's Club? Resumen rápido
1. Consigue el ticket — físico si compraste en tienda, digital si fue en línea. 2. Localiza TC y TR — son los dos números que el portal necesita para encontrar tu compra. 3. Prepara RFC, código postal, uso de CFDI y correo — revísalos antes de escribir. 4. Entra a facturacion.walmartmexico.com.mx — haz clic en Obtener factura. 5. Captura los datos — RFC, TC, TR y código postal en el formulario. 6. Recibe tu CFDI — por correo o descarga directa en PDF. Guarda también el XML.
Paso 1: Localiza tu ticket y los números TC y TR
Antes de abrir cualquier portal, necesitas tener el ticket a la mano.
Si compraste en tienda: el ticket físico tiene todo lo que necesitas. Busca:
- Número TR (transacción): 3 o 4 dígitos, en la parte superior del ticket, cerca del encabezado.
- Número TC (ticket): 20 dígitos, en la parte inferior del ticket, justo encima del código de barras. Suele aparecer como TC# seguido de grupos de 4 dígitos.
Si compraste en línea (sams.com.mx): el ticket es digital. Localízalo en: - El correo de confirmación de tu pedido. - La app de Sam's Club: Cuenta > Pedidos > Pedido deseado > Ticket.
> El número de pedido no es lo mismo que el TC o TR. Si el portal te pide TC y TR, no uses el folio del pedido.
Paso 2: Prepara tus datos fiscales
El portal de facturación te pedirá:
| Dato | Dónde obtenerlo | Nota | |------|----------------|------| | RFC | Constancia de situación fiscal del SAT | Debe estar vigente y con homoclave completa | | Régimen fiscal | Constancia del SAT | Ej: Sueldos y Salarios, Actividad Empresarial, RESICO | | Código postal | Tu domicilio fiscal registrado en el SAT | Debe coincidir con el registrado en tu constancia | | Uso de CFDI | Catálogo del SAT | D01 para gastos personales, G01 para adquisición de mercancías | | Correo electrónico | Tu correo habitual | Asegúrate de escribirlo bien; ahí llegarán el PDF y el XML |
Si no estás seguro de tu uso de CFDI, consulta nuestra guía de uso de CFDI. Para revisar tu RFC, visita la guía de RFC para factura Sam's.
Paso 3: Entra al portal de facturación oficial
1. Abre tu navegador y ve a facturacion.walmartmexico.com.mx 2. Haz clic en el botón Obtener factura 3. Se abrirá un formulario con varios campos
> Sam's Club y Walmart comparten el mismo sistema de facturación. Es normal que veas el logo de Walmart. El proceso es idéntico para tickets de Sam's.
Paso 4: Captura los datos de tu ticket
En el formulario del portal ingresa:
1. RFC — con homoclave (13 caracteres) 2. Código postal — el de tu domicilio fiscal 3. Número de ticket (TC) — los 20 dígitos que localizaste en el paso 1 4. Número de transacción (TR) — los 3 o 4 dígitos de la parte superior del ticket
Después haz clic en Continuar.
Errores comunes en este paso: - Escribir el número de pedido en lugar del TC o TR. - Confundir el TC (20 dígitos) con el TR (3-4 dígitos). - Poner un RFC con homoclave incorrecta.
Paso 5: Completa tu información fiscal
En la siguiente pantalla el portal te mostrará tus datos fiscales. Revisa y completa:
- Nombre o razón social — debe coincidir exactamente con tu constancia del SAT
- Domicilio fiscal — calle, número, colonia, estado, código postal
- Uso de CFDI — selecciona la clave correcta según el destino del comprobante
- Correo electrónico — donde recibirás el PDF y XML
- Método de pago — selecciona el que usaste en la compra (tarjeta, efectivo, etc.)
Haz clic en Aceptar y luego en Siguiente.
Si necesitas ayuda para elegir el uso de CFDI correcto, revisa nuestra guía de uso de CFDI en Sam's.
Paso 6: Elige cómo recibir tu CFDI
En la última pantalla puedes elegir:
- Enviar por correo — escribe tu dirección de email y el sistema enviará el PDF y XML.
- Descargar PDF — la factura se abrirá en tu navegador para guardarla.
Recomendación: elige ambas si es posible. Guarda el PDF para consultas visuales y el XML para tus registros fiscales o contabilidad. Usa nombres de archivo como `2026-06-sams-folio.pdf` para encontrarlos después.
El CFDI suele llegar en minutos, aunque en algunos casos puede tardar hasta 24 horas. Si no llega, revisa primero la carpeta de spam y promociones.
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¿Cómo facturar en Sam's Club por internet?
Si compraste en sams.com.mx, el proceso es el mismo que con un ticket físico, con dos diferencias:
1. Tu ticket es digital — búscalo en el correo de confirmación o en la app: Cuenta > Pedidos > Pedido deseado > Ticket. 2. Los números TC y TR pueden aparecer en el correo o dentro del detalle del pedido en la app. No uses el número de pedido como TC o TR.
Una vez que tengas TC y TR, sigue los pasos 3 a 6 de esta guía.
Más detalles en nuestra guía de facturación en línea de Sam's.
¿Cómo facturar en Sam's sin membresía?
Si compraste sin membresía (Open House, invitado de un socio, o compra en línea como visitante), igual puedes facturar. El sistema usa los datos del ticket, no la membresía. Solo necesitas:
- El ticket o comprobante de compra.
- Los números TC y TR del ticket.
- Tus datos fiscales (RFC, uso de CFDI, correo).
Sigue los mismos 6 pasos de esta guía.
Para más información, consulta nuestra guía de compra sin membresía.
¿Cómo facturar un ticket de Sam's Club?
Si ya tienes el ticket físico en la mano, el proceso es directo:
1. Lee el número TR (arriba, 3-4 dígitos) y el número TC (abajo, 20 dígitos, antes del código de barras). 2. Entra a facturacion.walmartmexico.com.mx y haz clic en Obtener factura. 3. Ingresa RFC, código postal, TC y TR. 4. Completa datos fiscales y elige cómo recibir el CFDI.
Para una guía más detallada solo sobre tickets, visita cómo facturar un ticket de Sam's Club.
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Tabla de errores frecuentes al facturar en Sam's Club
| Error | Causa probable | Solución | |-------|---------------|----------| | Ticket no reconocido | TC o TR incorrectos | Verifica que estás usando TC (20 dígitos) y TR (3-4 dígitos), no el número de pedido. Revisa que no haya ceros de más. | | RFC no válido | Homoclave incorrecta o RFC no registrado en el SAT | Consulta tu constancia de situación fiscal en el SAT. Si el RFC está correcto, verifica régimen y código postal. | | Plazo vencido | Han pasado más de 30 días desde la compra | No se puede facturar después de 30 días naturales. Contacta a Sam's Club para explorar opciones. | | No llega el CFDI por correo | Correo mal escrito, spam, o error en el envío | Revisa spam, promociones y papelera. Verifica que escribiste bien el correo. Si no llega en 24h, usa la opción de consulta en el portal. | | El portal no carga o da error | Problema temporal del servidor, navegador o conexión | Espera 15-30 minutos y vuelve a intentar. Prueba con otro navegador o en modo incógnito. Si persiste, contacta a soporte. | | El monto no coincide | El sistema muestra un total diferente al de tu ticket | Revisa si la compra incluye promociones, descuentos o membresía. Separa el costo de membresía de la compra de mercancía. |
Si tu error no está en esta tabla, visita nuestra guía de errores de facturación Sam's.
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Consejos para evitar problemas
- Factura dentro del mismo mes. Tienes 30 días naturales desde la compra. Después de ese plazo, el sistema rechaza el ticket.
- Guarda el ticket hasta que llegue el CFDI. Si algo sale mal, el ticket es tu única prueba de la compra.
- No compartas tu RFC en páginas dudosas. Solo captura datos fiscales en el portal oficial (facturacion.walmartmexico.com.mx).
- Descarga PDF y XML. El PDF sirve para consulta; el XML es el archivo fiscal válido. Guarda ambos.
- Si la factura es deducible, confirma el uso de CFDI con tu contador antes de enviar.
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Información de contacto de Sam's Club
- Teléfono atención a clientes: 800 999 7267
- Compras en línea: 01 800 503 9300
- Compras en tienda: 01 800 890 9122
- Email: atencionaclientes@sams.com.mx
- Portal de facturación: facturacion.walmartmexico.com.mx
- Sitio web oficial: sams.com.mx
Guía paso a paso
Cómo facturar en Sam's Club en 6 pasos
Si compraste en Sam's Club y necesitas tu factura electrónica, el proceso completo toma menos de 10 minutos. Solo necesitas tu ticket de compra, tus datos fiscales y acceso al portal de facturación.
Sam's Club comparte sistema de facturación con Walmart México. El portal oficial está en facturacion.walmartmexico.com.mx. No necesitas registrarte ni crear una cuenta.
Ruta rápida
Elige la ruta correcta antes de abrir facturación
¿Sin ticket? Aún puedes facturar
¿Perdiste tu ticket de compra? No te preocupes, aún hay opciones para obtener tu factura. Revisa tu correo electrónico (ticket digital), la app de Sam's Club, llama al 800-701-2345 o visita Servicio al Cliente en tienda. Incluso sin el ticket físico, el estado de cuenta bancario puede ayudarte. → Guía completa para facturar sin ticket o consulta la sección de alternativas
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Navegación rápida del cluster de facturación:
- Facturar ticket de Sam's Club paso a paso — Localiza TC y TR en tu ticket físico o digital.
- Cómo facturar en Sam's Club sin ticket — Alternativas si perdiste tu comprobante de compra.
- Facturar en Sam's Club desde la app — Guía para facturar desde la app oficial y en tienda.
- Sam's facturación en línea — Portal web paso a paso para facturar por internet.
- Errores al facturar en Sam's Club — Diagnóstico y solución de errores comunes.
Guía completa para facturar en Sam's Club
¿Cómo facturar en Sam's Club? Resumen rápido
1. Consigue el ticket — físico si compraste en tienda, digital si fue en línea. 2. Localiza TC y TR — son los dos números que el portal necesita para encontrar tu compra. 3. Prepara RFC, código postal, uso de CFDI y correo — revísalos antes de escribir. 4. Entra a facturacion.walmartmexico.com.mx — haz clic en Obtener factura. 5. Captura los datos — eRFC, TC, TR y código postal en el formulario. 6. Recibe tu CFDI — por correo o descarga directa en PDF. Guarda también el XML.
<h2 id="paso-1">Paso 1: Localiza tu ticket y los números TC y TR</h2>
Antes de abrir cualquier portal, necesitas tener el ticket a la mano.
Si compraste en tienda: el ticket físico tiene todo lo que necesitas. Aprende a leer cada parte del ticket antes de empezar. Busca:
- Número TR (transacción): 3 o 4 dígitos, en la parte superior del ticket, cerca del encabezado.
- Número TC (ticket): 20 dígitos, en la parte inferior del ticket, justo encima del código de barras. Suele aparecer como TC# seguido de grupos de 4 dígitos.
Si compraste en línea (sams.com.mx): el ticket es digital. Localízalo en: - El correo de confirmación de tu pedido. - La app de Sam's Club: Cuenta > Pedidos > Pedido deseado > Ticket.
> El número de pedido no es lo mismo que el TC o TR. Si el portal te pide TC y TR, no uses el folio del pedido.
<h2 id="paso-2">Paso 2: Prepara tus datos fiscales</h2>
El portal de facturación te pedirá:
| Dato | Dónde obtenerlo | Nota | |------|----------------|------| | RFC | Constancia de situación fiscal del SAT | Debe estar vigente y con homoclave completa | | Régimen fiscal | Constancia del SAT | Ej: Sueldos y Salarios, Actividad Empresarial, Régimen Simplificado de Confianza | | Código postal | Tu domicilio fiscal registrado en el SAT | Debe coincidir con el registrado en tu constancia | | Uso de CFDI | Catálogo del SAT | El más común para personas físicas es D01 (Gastos en general). Para actividades empresariales usa G01 (Adquisición de mercancías) | | Correo electrónico | Tu correo habitual | Asegúrate de escribirlo bien; ahí llegarán el PDF y el XML |
Si no estás seguro de tu uso de CFDI, consulta nuestra guía de uso de CFDI. Para revisar tu RFC, visita la guía de RFC para factura Sam's.
<h2 id="paso-3">Paso 3: Entra al portal de facturación oficial</h2>
1. Abre tu navegador y ve a facturacion.walmartmexico.com.mx 2. Haz clic en el botón Obtener factura 3. Se abrirá un formulario con varios campos
> Sam's Club y Walmart comparten el mismo sistema de facturación. Es normal que veas el logo de Walmart. El proceso es idéntico para tickets de Sam's.
<a href="https://facturacion.walmartmexico.com.mx/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="button button-primary">Ir al portal de facturación →</a>
<h2 id="paso-4">Paso 4: Captura los datos de tu ticket</h2>
En el formulario del portal ingresa:
1. RFC — con homoclave (13 caracteres para persona moral, 13 para persona física) 2. Código postal — el de tu domicilio fiscal 3. Número de ticket (TC) — los 20 dígitos que localizaste en el paso 1 4. Número de transacción (TR) — los 3 o 4 dígitos de la parte superior del ticket
Después haz clic en Continuar.
Errores comunes en este paso: - Escribir el número de pedido en lugar del TC o TR. - Confundir el TC (20 dígitos) con el TR (3-4 dígitos). - Poner un RFC con homoclave incorrecta.
<h2 id="paso-5">Paso 5: Completa tu información fiscal</h2>
En la siguiente pantalla el portal te mostrará tus datos fiscales. Revisa y completa:
- Nombre o razón social — debe coincidir exactamente con tu constancia del SAT
- Domicilio fiscal — calle, número, colonia, estado, código postal
- Uso de CFDI — selecciona la clave correcta según el destino del comprobante
- Correo electrónico — donde recibirás el PDF y XML
- Método de pago — selecciona el que usaste en la compra (tarjeta, efectivo, etc.)
Haz clic en Aceptar y luego en Siguiente.
Si necesitas ayuda para elegir el uso de CFDI correcto, revisa nuestra guía de uso de CFDI en Sam's.
<h2 id="paso-6">Paso 6: Elige cómo recibir tu CFDI</h2>
En la última pantalla puedes elegir:
- Enviar por correo — escribe tu dirección de email y el sistema enviará el PDF y XML.
- Descargar PDF — la factura se abrirá en tu navegador para guardarla.
Recomendación: elige ambas si es posible. Guarda el PDF para consultas visuales y el XML para tus registros fiscales o contabilidad. Usa nombres de archivo como `2026-06-sams-folio.pdf` para encontrarlos después.
El CFDI suele llegar en minutos, aunque en algunos casos puede tardar hasta 24 horas. Si no llega, revisa primero la carpeta de spam y promociones.
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<h2 id="por-internet">¿Cómo facturar en Sam's Club por internet?</h2>
Si compraste en sams.com.mx, el proceso es el mismo que con un ticket físico, con dos diferencias:
1. Tu ticket es digital — búscalo en el correo de confirmación o en la app: Cuenta > Pedidos > Pedido deseado > Ticket. 2. Los números TC y TR pueden aparecer en el correo o dentro del detalle del pedido en la app. No uses el número de pedido como TC o TR.
Una vez que tengas TC y TR, sigue los pasos 3 a 6 de esta guía.
Más detalles en nuestra guía de facturación en línea de Sam's.
<h2 id="sin-membresia">¿Cómo facturar en Sam's sin membresía?</h2>
Si compraste sin membresía (Open House, invitado de un socio, o compra en línea como visitante), igual puedes facturar. El sistema usa los datos del ticket, no la membresía. Solo necesitas:
- El ticket o comprobante de compra.
- Los números TC y TR del ticket.
- Tus datos fiscales (RFC, uso de CFDI, correo).
Sigue los mismos 6 pasos de esta guía.
Para más información, consulta nuestra guía de compra sin membresía.
<h2 id="ticket">¿Cómo facturar un ticket de Sam's Club?</h2>
Si ya tienes el ticket físico en la mano, el proceso es directo:
1. Lee el número TR (arriba, 3-4 dígitos) y el número TC (abajo, 20 dígitos, antes del código de barras). 2. Entra a facturacion.walmartmexico.com.mx y haz clic en Obtener factura. 3. Ingresa RFC, código postal, TC y TR. 4. Completa datos fiscales y elige cómo recibir el CFDI.
Para una guía más detallada solo sobre tickets, visita cómo facturar un ticket de Sam's Club.
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Tabla de errores frecuentes al facturar en Sam's Club
| Error | Causa probable | Solución | |-------|---------------|----------| | Ticket no reconocido | TC o TR incorrectos | Verifica que estás usando TC (20 dígitos) y TR (3-4 dígitos), no el número de pedido. Revisa que no haya ceros de más. | | RFC no válido | Homoclave incorrecta o RFC no registrado en el SAT | Consulta tu constancia de situación fiscal en el SAT. Si el RFC está correcto, verifica régimen y código postal. | | Plazo vencido | Han pasado más de 30 días desde la compra | No se puede facturar después de 30 días naturales. Contacta a Sam's Club para explorar opciones. | | No llega el CFDI por correo | Correo mal escrito, spam, o error en el envío | Revisa spam, promociones y papelera. Verifica que escribiste bien el correo. Si no llega en 24h, usa la opción de consulta en el portal. | | El portal no carga o da error | Problema temporal del servidor, navegador o conexión | Espera 15-30 minutos y vuelve a intentar. Prueba con otro navegador o en modo incógnito. Si persiste, contacta a soporte. | | El monto no coincide | El sistema muestra un total diferente al de tu ticket | Revisa si la compra incluye promociones, descuentos o membresía. Separa el costo de membresía de la compra de mercancía. |
Si tu error no está en esta tabla, visita nuestra guía de errores de facturación Sam's.
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Consejos para evitar problemas
- Factura dentro del mismo mes. Tienes 30 días naturales desde la compra. Después de ese plazo, el sistema rechaza el ticket. Más detalles sobre el plazo.
- Guarda el ticket hasta que llegue el CFDI. Si algo sale mal, el ticket es tu única prueba de la compra.
- No compartas tu RFC en páginas dudosas. Solo captura datos fiscales en el portal oficial (facturacion.walmartmexico.com.mx).
- Descarga PDF y XML. El PDF sirve para consulta; el XML es el archivo fiscal válido. Guarda ambos.
- Si la factura es deducible, confirma el uso de CFDI con tu contador antes de enviar.
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Información de contacto de Sam's Club
- Teléfono atención a clientes: 800 999 7267
- Compras en línea: 01 800 503 9300
- Compras en tienda: 01 800 890 9122
- Email: atencionaclientes@sams.com.mx
- Portal de facturación: facturacion.walmartmexico.com.mx
- Sitio web oficial: sams.com.mx
Ticket Claro MX publica guías independientes de preparación documental. No somos Sam's Club ni Walmart.
Errores comunes al facturar y cómo resolverlos
Problemas frecuentes al facturar en Sam's Club
| Error | Causa probable | Solución | |---|---|---| | El portal no reconoce mi ticket | El TC o TR son incorrectos | Verifica que el TC sea de 20 dígitos y el TR de 3-4. No uses el número de pedido. Guía TC y TR | | Dice "RFC no válido" | La homoclave está incompleta | Son 13 caracteres. Revisa tu constancia del SAT | | No llega el CFDI por correo | Correo mal escrito o en spam | Verifica la dirección, revisa spam/promociones. Si no llega en 24h, genera de nuevo | | Ticket vencido | Pasaron más de 30 días | Contacta a Servicio al Cliente al 800-701-2345 | | Portal muestra logo de Walmart | Es normal | Sam's y Walmart comparten el mismo sistema. Continúa con tus datos | | Error "refacturar" en el portal | Ya facturaste ese ticket | Si necesitas cambiar datos, usa la opción Refacturar en el mismo portal. Guía de corrección |
> Si el error persiste, cambia solo un campo por intento. No vuelvas a escribir todo el formulario cada vez.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para facturar en Sam's Club?
Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar tu CFDI. Pasado ese plazo, el sistema no reconocerá el ticket. Factura dentro del mismo mes de la compra para evitar contratiempos.
¿Qué son TC y TR en un ticket de Sam's?
TC (Ticket) es un número de 20 dígitos que identifica tu compra. Está en la parte inferior del ticket, encima del código de barras. TR (Transacción) es un número de 3 o 4 dígitos en la parte superior del ticket. Ambos son necesarios para facturar.
¿Dónde encuentro el número TC y TR si mi ticket es digital?
Si compraste en sams.com.mx, el ticket digital está en el correo de confirmación y en la app: Cuenta > Pedidos > Pedido deseado > Ticket. Ahí aparecen los números TC y TR. No uses el número de pedido como TC o TR.
¿Puedo facturar sin membresía?
Sí. Si compraste sin membresía (Open House, invitado de socio, o como visitante en línea), igual puedes facturar. El sistema usa los datos del ticket, no la membresía. Necesitas el ticket con TC y TR, RFC, uso de CFDI y correo.
¿El portal de facturación de Sam's es el mismo que el de Walmart?
Sí. Sam's Club es operado por Walmart de México. Ambas cadenas comparten el mismo portal en facturacion.walmartmexico.com.mx. El proceso es idéntico para tickets de Sam's Club y Walmart.
¿Puedo facturar tarjetas de regalo de Sam's Club?
No directamente. El sistema no emite facturas por la compra de tarjetas de regalo hasta que estas se hayan canjeado. Una vez usadas, el ticket de la compra con la tarjeta sí puede facturarse.
¿Qué hago si no llega mi factura por correo?
Revisa primero la carpeta de spam, promociones y papelera. Verifica que la dirección de correo que escribiste sea correcta. Si no llega en 24 horas, intenta generar la factura de nuevo o usa la opción de consulta en el portal de facturación.
¿Puedo corregir mi factura si tiene un error?
Sí, puedes solicitar una corrección a través del portal de facturación dentro del plazo permitido. Si el error es en el RFC o datos fiscales, contacta a atención al cliente de Sam's Club.
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Fuentes y referencias
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